Отправить запрос...
г.Екатеринбург
8 (343) 269-80-71
+7 952 725 26 07

Комплексное сопровождение ритейла – курс на эффективность

Услуги

Мерчандайзинг

Ритейл Университет

Ритейл Сервис



Олещенко Юлия Всеволодовна. Директор, бизнес-консультант, бизнес-тренер


Бизнес-консультант, автор и ведущая семинаров и бизнес-тренингов в розничном ритейле. Директор консалтинговой компании «Retail City».

17-летний опыт организации  бизнес-обучения и консультирования компаний по вопросам управления качеством обслуживания, управления персоналом, технологим продаж и сервиса. География: Екатеринбург и города УРФО, а также – Москва, Санкт-Петербург, Воронеж, Нижний Новгород, Набережные Челны и др. города РФ. Опыт проведения более 800 тренингов.

С 2002 г. осуществляю консультирование и провожу бизнес-тренинги  по мерчандайзингу в различных сферах розничной торговли. В сфере мерчандайзинга специализируюсь на аудите и проектировании мерчандайзинга магазинов,  разработке стандартов мерчандайзинга. Автор технологии Эффективный мерчандазинг: 12 шагов к цели© (руководство по разработке мерчандайзинга магазина).

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ОПЫТ: 

-      Автор и ведущая бизнес-тренингов и  семинаров: «Методология разработки стратегии компании», «УПРАВЛЕНИЕ ТОРГОВЫМ ПРОЦЕССОМ В МАГАЗИНЕ: интегрированный курс для руководителя»,  «УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ ОБСЛУЖИВАНИЯ В РОЗНИЦЕ: сервис, ориентированный на клиента», «МЕНЕДЖМЕНТ МАГАЗИНА. Азбука управления», «ПСИХОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ. Методы наставничества и влияния на подчиненных», «ЭФФЕКТИВНЫЙ МЕРЧАНДАЙЗИНГ: 12 шагов к цели», «Консультативные ПРОДАЖИ МЕТОДОМ SPIN»,   «Эффективный ПРОДАВЕЦ». А также: "Команда, нацеленная на результат"; «Мотивация персонала»; «Управление изменениями», "Переговоры о закупках", «Профессиональные продажи»; «Телефонный маркетинг»; «Стресс-менеджмент»; «Эффективные переговоры» и др. Программы тренингов здесь http://retail-city.ru/trenings/.

-        Автор e-learning курсов: «Психология управления персоналом. Методы влияния для руководителя»,   «Сервис – уровень безупречности. Постановка системы качества сервиса в банке», «Мерчандайзинг в магазинах косметики и бытовой химии».

-        Автор публикаций:  «Вам точно нужен хороший сервис?»,   «Есть ли жизнь после тренинга? Как повысить отдачу от обучения»,  «Почти детективная история: разыскивается Профессиональный продавец одежды»,  «12 шагов мерчандайзинга: где "живут" товары в магазине?», «Ошибки мерчандайзинга в аптеке (где потери и ресурсы?)», «Мерчандайзинг обуви», «Особенности мерчандайзинга в мультиформатных российских сетях» http://retail-city.ru/polezny-opyt/

-        Отзывы о работе: http://retail-city.ru/otziv/

-        Портфолио: http://retail-city.ru/project/

КЛЮЧЕВЫЕ КЛИЕНТЫ И ПРОЕКТЫ: 

-        Корпоративные тренинги и реализованные проекты по мерчандайзингу в различных сферах розничной торговли: продуктовые сети: Норманн Виват (г.Пермь, сеть супермаркетов), ТС Купец (г. Екатеринбург, сеть супермаркетов), ТС Ижтрейдинг (г.Ижевск, сеть супермаркетов), ОАО «Юграторг» (сеть супермаркетов, Ханты-Мансийск), ТС "Челны-Хлеб", ТС "Ишиммаркетинг" и др.; минимаркеты автозаправочных станций «Газпромнефть» (Омск); магазин автотоваров "Red auto" (Нижний Новгород); магазины обуви и одежды: «Riker» (Пермь, обувь), «Tom Tailor», «MEXX», «Calvin Klein» в ТЦ «Мытный двор», «Парк Хаус», «Мега» (Екатеринбург, одежда);  ТЦ «Эльгрин – обувной центр» (Ижевск, обувь), обувные сети «Покровский», «Находка» (Екатеринбург); товары для дома: магазины «Традиция» (Екатеринбург); электроинструмент: сеть магазинов ТМК "ТехноМашКомплект", (г. Н-Новгород); строительные и отделочные материалы: ТД «ENKI» (Тюмень), торговый дом "Ланкорд" (Нижневартовск); аптечные сети: «Здравница», «Радуга» (Екатеринбург), аптечная сеть «Сибирский лекарь» (Нефтеюганск), сеть аптек «Областной аптечный склад» (Челябинск и Челябинская область), сеть аптек «Старый доктор» (Москва), и др.

-        Обучение руководителей и персонала в рознице: эффективное администрирование и управление персоналом магазина, наставничество, управление качеством обслуживания, тренинги командообразования. Консалтинговые проекты: оптимизация системы управления розничной сетью. Обучение торгового персонала: тренинги продаж и обслуживания.

Сеть магазинов «100 000 книг» (Екатеринбург), Сеть магазинов одежды Milano Moda (г. Екатеринбург), ТЦ Сити-парк-Град (г. Воронеж), сеть магазинов одежды «Реалист» (Москва), сеть магазинов товаров для детей «Кораблик» (Москва), сеть магазинов «Снежная королева» (Москва), компания «VISION» (Москва), сети супермаркетов «СемьЯ» (Пермь), «Купец» (Екатеринбург), «Норманн-Виват» (Пермь), «Оптима-Сибирь» (Нижневартовск), сеть супермаркетов «Выбор» (Краснотуринск), продуктовая сеть «Антарес» (Каменск-Уральский») и др.

-        Банки. Обучение руководителей: управление персоналом, постановка системы качества сервиса, разработка интерактивного курса «Азбука сервиса». Кировское отделение Сбербанка России, Западно-сибирский Сбербанк, Уральский СБ.

-        Телекоммуникационные компании. Обучение специалистов контактной зоны: разработка интерактивных курсов «Техники взаимодействия с клиентами телекоммуникационных компаний». «Мотив», «МТС», «Мегафон».

-        Аптечные сети: Реализованные проекты:  тренинги и семинары «Управление персоналом аптеки», «Продажа фармпрепаратов и обслуживание клиентов аптеки». Обучение и консалтинг «Эффективный мерчандайзинг». «Живика» (Ас-бюро, Екатеринбург), «Старый доктор» (Москва), «Классика», «Областной аптечный склад» (Челябинск), компания «Годовалов и партнеры» (Пермь), МУП Пермские аптеки.

-        А также: «Прайм - 1С-Екатеринбург», ПКФ «КУПЕ», «Центр Косметологии
и пластической хирургии» (Екатеринбург). «АБАК – Пресс», рекламная группа «ТЕЛЕЦ», страховое общество «СОГАЗ», ТД «Патра», ЗАО «Роскондитер», Оптово-розничная компания «ОПТИМА-Сибирь», «Золото Платина Банк». «Уралпромстрой-Банк», Медиа-холдинг «Наше радио», завод «Уралпластик», Компания «Металл-комплект», фарм. компания «АС-Бюро», «Прайм-информ», «Торглизинг», сеть магазинов «Форсаж», ЗАО «Интератлантик-рыба», Группа компаний «Пумори-СИЗ», ЗАО «Форт Диалог», ОАО «Первоуральский новотрубный завод», Торговая компания «МАРС», ОАО «Газпромнефть-Омск» - корпоративный тренинг «Категорийный менеджмент» и др.

 ОПЫТ РАБОТЫ: 

2008-н.в.

Учреждение консалтинговой компании Retail City. Директор, бизнес-консультант, бизнес-тренер.

2007-2013

Управляющий партнер, бизнес-консультант Центра Корпоративного Обучения и Консалтинга «Свободный Выбор»

2006-2007

Консалтинг Центр «ШАГ» (г. Москва). Руководитель направления бизнес-тренингов

1999-2006

Директор Центра Корпоративного Обучения и Консалтинга «Свободный Выбор»

1999

Совместное учреждение Центра Организационного Консалтинга «Свободный Выбор»

 ОБРАЗОВАНИЕ: 

-        Практический психолог (Новосибирский педагогический университет)

-        Биолог (Томский Государственный Университет)

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ПОДГОТОВКА: 

Школа консультантов по управлению при АНХ (г. Москва). 2002 г.

Семинар «Консалтинг организационного развития». Консалтинг-Центр «Шаг» (г. Москва). 2003

Семинар «Обучение действием и управление проектами». Консалтинговая компания «Павлуцкий и партнеры» (г. Москва). 2004 г.

«Консультирование по процессу изменений: коучинг и другие технологии действия» (Dr.O.Donnenberg). 2005 г.

Семинар-практикум «Организация обучения и создания изменений» (Prof.dr.A.F.M.Wierdsma). 2006 г.

«5-дневный Практический курс для управляющего магазином» (Бизнес-школа SRC г. Москва). 2009 г.

Семинар «Категорийный менеджмент. Все, что нужно знать об управлении ассортиментом», автор и ведущая Е.А. Бузукова (г. Москва). 2010 - 2012 гг.

Курс «Гуру мерчандайзинга», автор и ведущая Е. Богачева (Высшая Школа Продаж, г. Москва). 2011 г.



 
Комплексное сопровождение ритейла - курс на эффективность! Телефон: 8 (343) 269-80-71
Сопровождение и продвижение сайта в Екатеринбурге - SiteStep